Un ecosistema de marca dedicado y consistente para China
En línea con su enfoque holístico del mercado, Audi no solo está desarrollando nuevas ofertas de BEV de manera específica, sino que también está creando un ecosistema de marca integral para China. El presidente de Audi China, Dr. Jürgen Unser, destaca: “Construir un ecosistema alrededor de nuestros vehículos eléctricos es de vital importancia para nosotros. Los clientes en China esperan cada vez más productos y servicios de marcas automotrices premium que van más allá del automóvil. Nuestro objetivo es brindarles una experiencia consistente y fluida, tanto en persona como digitalmente”.
El ecosistema de Audi crea una experiencia de usuario conveniente para el cliente de Audi en todos los puntos a lo largo del recorrido de la marca. Este enfoque se ejemplifica con la Audi Community App, que también está disponible como un mini programa WeChat y permite a los clientes y fanáticos conectarse con la marca, compartir experiencias o registrarse para eventos. Además, Audi planea ofrecer a sus clientes en China soluciones de entretenimiento en el automóvil. Estas ofertas incluirán experiencias de transmisión, juegos y redes sociales. Si bien los usuarios disfrutan de estas características, los sistemas avanzados de asistencia al conductor (ADAS) y las funciones V2X (vehículo a todo) garantizarán un viaje seguro y sin contratiempos.
Un aspecto clave del ecosistema de la marca Audi en China es una red de carga personalizada. Junto con socios locales, Audi China ha lanzado una red exclusiva de estaciones de carga para respaldar su creciente cartera de vehículos eléctricos. La red se ampliará para incluir más de 600 puntos de carga en todo el país a finales de 2023. Las estaciones de carga de Audi permiten una carga ultrarápida de hasta 360 kW.
Dr. Jürgen Unser, presidente de Audi China: “Audi cree que Premium debe ir más allá del automóvil. Las estaciones de carga de Audi brindan una experiencia de usuario premium a nuestros clientes chinos”. Como resultado, la apariencia de la estación de carga de Audi es consistente con el diseño más reciente de la marca, la interfaz y concesionarios de la marca en China. Los materiales y superficies de alta calidad reflejan la naturaleza premium del ecosistema de los cuatro aros.
Los usuarios de los vehículos eléctricos de la marca disfrutan de una experiencia de movilidad eléctrica fluida en la estación de carga de Audi utilizando la aplicación Audi y sus prácticas funciones de búsqueda, reserva y pago. Un mapa de todas las estaciones de carga de Audi está integrado en el sistema de navegación Audi MMI. Los clientes también pueden encontrar y navegar a las estaciones de carga Audi utilizando la aplicación Audi. El estado de carga del automóvil también se muestra en la Audi App durante el proceso de carga.